Đăng ký website với Bộ Công Thương là cách gọi quen thuộc của doanh nghiệp khi muốn hoàn thiện thủ tục pháp lý cho website bán hàng hoặc nền tảng thương mại điện tử. Tuy nhiên, cách gọi này chưa thể hiện đầy đủ sự khác nhau giữa thủ tục thông báo website thương mại điện tử bán hàng và thủ tục đăng ký nền tảng thương mại điện tử trung gian.
Website được doanh nghiệp thiết lập để bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ của chính mình thường được xem xét theo thủ tục thông báo. Trường hợp website cho phép nhiều người bán mở gian hàng, đăng tin, tiếp nhận giao dịch hoặc cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho người dùng thì có thể thuộc nhóm nền tảng thương mại điện tử trung gian và phải thực hiện thủ tục đăng ký phù hợp.
Từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP đã có hiệu lực. Đây là khung pháp lý mới trực tiếp điều chỉnh hoạt động thương mại điện tử, thay vì chỉ dựa trên các quy định được ban hành từ năm 2013 và những lần sửa đổi trước đây. Vì vậy, doanh nghiệp cần đánh giá website theo quy định đang có hiệu lực tại thời điểm thực hiện, không nên sao chép hướng dẫn cũ trên Internet mà chưa kiểm tra lại.
Bài viết dưới đây được biên soạn nhằm giúp doanh nghiệp xác định khi nào website phải thông báo hoặc đăng ký, cần chuẩn bị nội dung gì và phải lưu ý những vấn đề nào trước khi đưa website vào hoạt động. Nội dung có liên kết với các dịch vụ đã được xác nhận của Tư Vấn Thuế HD, nhưng không giới thiệu đơn vị cung cấp dịch vụ đăng ký website thương mại điện tử khi phạm vi này chưa được xác nhận.
Đăng ký website với Bộ Công Thương là gì?
Trong thực tế, nhiều chủ doanh nghiệp gọi chung mọi thủ tục liên quan đến website thương mại điện tử là “đăng ký Bộ Công Thương”. Cách gọi này thuận tiện cho việc tìm kiếm, nhưng có thể dẫn đến việc lựa chọn sai thủ tục.
Website dùng để bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ của chính chủ sở hữu thường thuộc nhóm website thương mại điện tử bán hàng. Chủ sở hữu thực hiện thủ tục thông báo thông tin website theo quy định.
Website cung cấp môi trường để các thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác thực hiện hoạt động thương mại có bản chất khác. Mô hình này có thể bao gồm nền tảng cho người bán mở gian hàng, đăng tin, cung cấp dịch vụ, tiếp nhận đơn đặt hàng hoặc kết nối giao dịch. Chủ quản nền tảng phải xác định nghĩa vụ đăng ký và các trách nhiệm quản lý người bán, thông tin giao dịch, quy chế hoạt động cùng cơ chế xử lý phản ánh.
Luật Thương mại điện tử và Nghị định 248/2026/NĐ-CP hiện nhấn mạnh trách nhiệm của chủ quản nền tảng, việc xác thực người bán, công khai quy chế hoạt động, tiếp nhận phản ánh, lưu giữ thông tin và phối hợp với cơ quan quản lý. Bộ Công Thương cũng lưu ý nguyên tắc “tuân thủ trước khi bán”, đặc biệt đối với nền tảng, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người bán trực tuyến.
Thông báo website và đăng ký website khác nhau thế nào?
Thông báo website áp dụng đối với mô hình website bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ do chính chủ sở hữu website cung cấp. Chủ website không tạo một thị trường trực tuyến cho nhiều người bán độc lập mà trực tiếp chịu trách nhiệm về sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu và giao dịch.
Đăng ký website hoặc nền tảng thương mại điện tử trung gian áp dụng khi chủ quản website cung cấp môi trường, công cụ hoặc hạ tầng để chủ thể khác tham gia hoạt động thương mại. Hồ sơ của loại hình này phức tạp hơn vì cơ quan quản lý cần xem xét mô hình vận hành, quy chế hoạt động, trách nhiệm của các bên và biện pháp quản lý người bán.
Doanh nghiệp không nên lựa chọn thủ tục dựa trên tên gọi do đơn vị thiết kế website sử dụng. Một website được gọi là “trang giới thiệu”, “cổng đặt dịch vụ” hoặc “nền tảng công nghệ” vẫn có thể phát sinh nghĩa vụ thương mại điện tử nếu chức năng thực tế phục vụ việc chào bán, đặt hàng hoặc kết nối giao dịch.
Cơ quan nào tiếp nhận thủ tục website thương mại điện tử?
Từ ngày 1/7/2025, thủ tục thông báo website thương mại điện tử bán hàng đã được phân cấp cho Ủy ban nhân dân cấp tỉnh. Cổng Dịch vụ công Bộ Công Thương hiện công bố đây là thủ tục cấp tỉnh, thực hiện trực tuyến qua hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Đối với website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo thủ tục đăng ký, thông tin thủ tục hành chính đang công bố xác định cơ quan thực hiện là Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cơ quan có thẩm quyền là Bộ Công Thương.
Do đó, cụm từ “đăng ký website với Bộ Công Thương” vẫn có giá trị tìm kiếm và phản ánh cách gọi phổ biến, nhưng khi triển khai thực tế phải xác định đúng cơ quan tiếp nhận của từng thủ tục.
Doanh nghiệp cũng cần lưu ý rằng Luật Thương mại điện tử mới và Nghị định 248/2026/NĐ-CP đã có hiệu lực từ ngày 1/7/2026. Hệ thống thủ tục hành chính có thể tiếp tục được cập nhật để đồng bộ với khung pháp lý mới. Hồ sơ thực tế cần được kiểm tra tại ngày nộp, đặc biệt khi nội dung trên một số trang thủ tục vẫn còn viện dẫn các văn bản trước ngày 1/7/2026.
Website nào bắt buộc phải thực hiện thủ tục?
Việc xác định nghĩa vụ không chỉ dựa vào giao diện hoặc tên miền. Doanh nghiệp phải xem xét chủ thể bán hàng, chức năng website, cách tiếp nhận đơn, dòng tiền, vai trò của bên thứ ba và nội dung được công khai.
Website bán hàng hóa của chính doanh nghiệp
Website do doanh nghiệp thiết lập để giới thiệu, chào bán và tiếp nhận nhu cầu mua hàng hóa do chính doanh nghiệp cung cấp thường thuộc nhóm website thương mại điện tử bán hàng.
Trường hợp website có danh mục sản phẩm, giá bán, nút đặt hàng, giỏ hàng, biểu mẫu nhận thông tin hoặc hướng dẫn khách mua qua điện thoại, thư điện tử hay ứng dụng nhắn tin, doanh nghiệp không nên mặc định rằng website chỉ có chức năng giới thiệu.
Cổng Dịch vụ công Bộ Công Thương hiện mô tả chủ sở hữu website thương mại điện tử bán hàng phải thực hiện thủ tục thông báo trước khi bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ.
Website bán dịch vụ của chính chủ sở hữu
Nghĩa vụ không chỉ áp dụng đối với website bán hàng hóa hữu hình. Website cung cấp dịch vụ của chính doanh nghiệp cũng có thể thuộc nhóm website thương mại điện tử bán hàng.
Ví dụ, website cho phép khách hàng đặt lịch, chọn gói dịch vụ, đăng ký khóa học, đặt phòng, gửi yêu cầu sử dụng dịch vụ hoặc thanh toán cho dịch vụ có thể phục vụ trực tiếp quá trình giao dịch.
Doanh nghiệp phải xác định ai là đơn vị thực tế cung cấp dịch vụ. Nếu chủ website trực tiếp ký hợp đồng, nhận tiền và thực hiện dịch vụ, mô hình có thể được xem xét theo hướng website bán hàng của chính chủ. Nếu website kết nối khách hàng với nhiều nhà cung cấp độc lập, bản chất pháp lý có thể chuyển sang nền tảng trung gian.
Website không có chức năng thanh toán trực tuyến
Việc website không tích hợp cổng thanh toán không đủ để kết luận website không thuộc diện phải thông báo.
Một giao dịch thương mại điện tử có thể được hình thành qua nhiều công đoạn. Website có thể giới thiệu sản phẩm, công khai giá, tiếp nhận thông tin người mua và xác nhận đơn, trong khi việc thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản, tiền mặt khi nhận hàng hoặc phương thức khác.
Tiêu chí cần xem xét là website có phục vụ quá trình chào bán, đặt hàng hoặc cung ứng dịch vụ hay không. Hình thức thanh toán chỉ là một phần của quy trình.
Landing page nhận đơn hàng
Landing page là trang tập trung vào một sản phẩm, một dịch vụ hoặc một chương trình bán hàng cụ thể. Việc trang chỉ có một sản phẩm hoặc không có menu đầy đủ không làm thay đổi bản chất giao dịch.
Nếu landing page hiển thị sản phẩm, giá, điều kiện bán và biểu mẫu nhận đơn, doanh nghiệp cần xem xét nghĩa vụ thông báo tương tự website bán hàng. Không nên cho rằng một trang đơn lẻ được miễn thủ tục chỉ vì cấu trúc kỹ thuật đơn giản.
Website có nút liên hệ hoặc nhận báo giá
Một nút “Liên hệ”, “Nhận tư vấn” hoặc “Yêu cầu báo giá” chưa tự động chứng minh website là website thương mại điện tử. Cần đánh giá toàn bộ nội dung và quy trình sau khi người dùng gửi thông tin.
Nếu website chỉ trình bày hồ sơ năng lực và tiếp nhận yêu cầu trao đổi ban đầu, chưa có nội dung chào bán cụ thể, việc phân loại có thể khác website công khai sản phẩm, giá, điều kiện giao dịch và tiếp nhận đơn.
Ngược lại, doanh nghiệp không nên đổi tên nút “Mua ngay” thành “Liên hệ” để cho rằng website không còn chức năng bán hàng. Cơ quan quản lý có thể xem xét bản chất thực tế thay vì chỉ dựa trên tên của nút chức năng.
Website cho người khác mở gian hàng
Website cho phép nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc cá nhân tạo tài khoản bán hàng, mở gian hàng, đăng sản phẩm và tiếp nhận đơn thường có bản chất của nền tảng thương mại điện tử trung gian.
Chủ quản nền tảng không chỉ chịu trách nhiệm về hệ thống kỹ thuật. Theo khung pháp lý mới, nền tảng phải xác thực người bán trước khi cho phép hoạt động, quản lý thông tin người bán, công khai quy chế, tiếp nhận phản ánh và xử lý gian hàng hoặc sản phẩm có dấu hiệu vi phạm.
Mô hình này không nên nộp hồ sơ thông báo website bán hàng của chính chủ nếu hoạt động thực tế là cung cấp môi trường cho các bên khác giao dịch.
Website đăng tin mua bán
Website cho người dùng bên ngoài đăng tin bán hàng, cho thuê tài sản, cung cấp dịch vụ hoặc tìm kiếm khách hàng có thể là một nền tảng trung gian, kể cả khi chủ website không trực tiếp thu tiền hàng.
Cần xem xét website có tổ chức các khu vực đăng tin, quản lý tài khoản, phân loại sản phẩm, cung cấp công cụ tìm kiếm, hỗ trợ liên hệ hoặc thu phí đăng tin hay không. Nếu website tạo môi trường có tổ chức để nhiều chủ thể thực hiện hoạt động thương mại, nghĩa vụ có thể vượt ra ngoài thủ tục thông báo website bán hàng thông thường.
Website kết nối khách hàng với nhiều nhà cung cấp
Nền tảng đặt phòng, đặt xe, đặt lịch, thuê nhân sự hoặc kết nối khách hàng với nhiều nhà cung cấp cần được đánh giá thận trọng.
Nếu website ký hợp đồng với các nhà cung cấp, hiển thị dịch vụ của họ, tiếp nhận yêu cầu, phân bổ đơn, thu hoa hồng hoặc giữ tiền thanh toán, chủ quản có thể đang vận hành nền tảng trung gian.
Việc website tự gọi mình là công ty công nghệ không làm mất đi nghĩa vụ thương mại điện tử. Cần xem xét hợp đồng, cơ chế giao dịch, cách thu tiền và trách nhiệm đối với khách hàng.
Website nào có thể không thuộc diện thông báo hoặc đăng ký?
Không phải mọi website của doanh nghiệp đều là website thương mại điện tử. Tuy nhiên, việc kết luận phải dựa trên nội dung thực tế.
Website chỉ giới thiệu hồ sơ doanh nghiệp
Website chỉ công khai tên doanh nghiệp, lịch sử hoạt động, đội ngũ nhân sự, hồ sơ năng lực, tin tức, tuyển dụng và thông tin liên hệ có thể không thuộc nhóm website thương mại điện tử bán hàng nếu không chào bán sản phẩm, dịch vụ và không hỗ trợ bất kỳ công đoạn nào của giao dịch.
Doanh nghiệp vẫn cần tuân thủ các nghĩa vụ khác liên quan đến thông tin doanh nghiệp, nội dung quảng cáo, dữ liệu cá nhân, sở hữu trí tuệ và lĩnh vực chuyên ngành nếu có. Việc không thuộc thủ tục thương mại điện tử không đồng nghĩa website không chịu sự điều chỉnh của pháp luật.
Website tin tức hoặc blog chuyên môn
Blog chỉ đăng bài phân tích, kiến thức hoặc tin tức, không trực tiếp bán hàng và không cho người khác đăng bán, có thể không phải website thương mại điện tử.
Tuy nhiên, nếu blog tích hợp bảng giá, biểu mẫu đặt dịch vụ, hệ thống thanh toán, gian hàng hoặc công cụ để bên thứ ba kinh doanh thì cần đánh giá lại.
Website nội bộ
Website chỉ phục vụ nhân viên, đại lý hoặc bộ phận quản lý nội bộ, không công khai để chào bán cho người tiêu dùng, có thể không thuộc phạm vi của website thương mại điện tử bán hàng công khai.
Trường hợp cổng nội bộ đồng thời được sử dụng để đại lý đặt hàng hoặc thực hiện giao dịch thương mại cần được xem xét theo chức năng thực tế và quan hệ giữa các bên.
Fanpage và gian hàng trên sàn
Fanpage mạng xã hội và gian hàng trên một sàn thương mại điện tử không phải là website riêng do người bán tự vận hành. Chủ quản nền tảng và người bán có những nhóm trách nhiệm khác nhau.
Luật Thương mại điện tử mới cũng đặt ra yêu cầu đối với mạng xã hội có tích hợp chức năng thương mại điện tử, tài khoản người bán, livestream bán hàng và tiếp thị liên kết. Người bán không nên hiểu rằng kinh doanh trên nền tảng của bên thứ ba thì không còn nghĩa vụ về thông tin, thuế, chất lượng hàng hóa hoặc bảo vệ người tiêu dùng.
Phân biệt nhanh thông báo và đăng ký website
Website do doanh nghiệp sử dụng để bán hàng hóa hoặc dịch vụ của chính doanh nghiệp thường thực hiện thông báo. Website được thiết lập để nhiều người bán hoặc nhà cung cấp tham gia hoạt động thương mại thường phải xem xét thủ tục đăng ký nền tảng thương mại điện tử trung gian.
Thông báo chủ yếu tập trung vào thông tin chủ sở hữu, tên miền, loại hàng hóa hoặc dịch vụ và giao diện website. Cổng Dịch vụ công hiện liệt kê các nội dung như tên chủ sở hữu, địa chỉ, tên miền, loại hàng hóa hoặc dịch vụ, thông tin người chịu trách nhiệm và bản chụp giao diện website.
Hồ sơ đăng ký nền tảng trung gian cần phản ánh đầy đủ hơn về cách vận hành. Thủ tục đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trước đây đã yêu cầu đơn đăng ký, đề án cung cấp dịch vụ, quy chế hoạt động và mẫu hợp đồng hoặc thỏa thuận với chủ thể tham gia. Sau khi Luật Thương mại điện tử và Nghị định 248/2026/NĐ-CP có hiệu lực, doanh nghiệp cần sử dụng thành phần hồ sơ, mẫu biểu và quy trình đang được áp dụng tại ngày nộp.
Khi nào phải thực hiện thủ tục?
Website bán hàng của chính chủ sở hữu cần thực hiện thủ tục thông báo trước khi bắt đầu bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ. Đây là nguyên tắc đang được công bố tại thủ tục hành chính dành cho website thương mại điện tử bán hàng.
Doanh nghiệp nên hoàn thiện việc phân loại mô hình và chuẩn bị nội dung pháp lý ngay trong giai đoạn xây dựng website. Không nên chờ đến khi website đã nhận đơn, quảng cáo rộng rãi hoặc phát sinh khiếu nại mới kiểm tra nghĩa vụ.
Website chạy thử trong hệ thống nội bộ, chưa mở công khai và chưa tiếp nhận giao dịch có thể được xem xét khác website đã cho phép khách hàng đặt mua. Tuy nhiên, khi website được công khai để chào bán và tiếp nhận nhu cầu, doanh nghiệp cần bảo đảm nghĩa vụ đã được thực hiện đúng.
Trường hợp website đã hoạt động nhưng chưa thông báo hoặc đăng ký, doanh nghiệp nên rà soát và hoàn thiện thủ tục sớm. Việc nộp hồ sơ sau đó không mặc nhiên loại trừ trách nhiệm đối với hành vi đã phát sinh trước thời điểm hoàn thiện.
Website cần có những nội dung gì trước khi khai báo?
Website thương mại điện tử không chỉ cần giao diện bán hàng. Chủ sở hữu phải bảo đảm các thông tin về doanh nghiệp, hàng hóa, giá, điều kiện giao dịch, dữ liệu cá nhân và cơ chế giải quyết khiếu nại được công khai phù hợp.
Thông tin về chủ sở hữu website
Tên chủ sở hữu phải thống nhất với giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh hoặc thông tin pháp lý tương ứng.
Website cần thể hiện địa chỉ, thông tin liên hệ, mã số thuế và người chịu trách nhiệm theo trường hợp. Sự khác nhau giữa dữ liệu trên website và hồ sơ pháp lý là nguyên nhân thường khiến hồ sơ cần được rà soát hoặc sửa đổi.
Thông tin về hàng hóa, dịch vụ
Mô tả sản phẩm, dịch vụ phải đủ để khách hàng nhận biết đối tượng giao dịch. Doanh nghiệp không nên sử dụng thông tin gây hiểu nhầm về công dụng, chất lượng, xuất xứ, bảo hành hoặc khả năng cung ứng.
Bộ Công Thương hiện nhấn mạnh trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực đối với người bán và người trực tiếp livestream bán hàng. Người mua cần được biết rõ thông tin về người bán, hàng hóa, giá, xuất xứ, chính sách đổi trả, bảo hành và phương thức xử lý khiếu nại.
Thông tin về giá và chi phí
Giá bán cần được thể hiện rõ. Nếu khách hàng còn phải trả thuế, phí vận chuyển, phí nền tảng hoặc chi phí khác, website cần cung cấp thông tin phù hợp trước khi giao dịch được xác nhận.
Việc chỉ ghi một mức giá quảng cáo nhưng bổ sung nhiều khoản bắt buộc ở bước cuối có thể làm người mua hiểu sai về chi phí thực tế.
Điều kiện giao dịch
Website cần quy định cách đặt hàng, xác nhận đơn, thay đổi hoặc hủy giao dịch, quyền và nghĩa vụ của các bên.
Nội dung này phải phù hợp mô hình thực tế. Website bán dịch vụ đặt lịch không nên sao chép nguyên chính sách giao hàng của website bán sản phẩm vật lý.
Chính sách thanh toán
Website cần công khai các phương thức thanh toán được chấp nhận, thời điểm giao dịch được xác nhận và cách xử lý khi thanh toán không thành công.
Nếu tích hợp thanh toán trực tuyến, doanh nghiệp cần lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ phù hợp và có biện pháp bảo vệ thông tin thanh toán theo quy định.
Chính sách giao nhận
Đối với hàng hóa vật lý, chính sách cần nêu khu vực giao hàng, thời gian dự kiến, phí vận chuyển, đơn vị giao nhận và cách xử lý khi giao hàng không thành công.
Đối với sản phẩm số hoặc dịch vụ, doanh nghiệp cần quy định cách bàn giao, thời điểm kích hoạt, thời hạn sử dụng và điều kiện truy cập.
Chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành
Chính sách phải phù hợp từng loại hàng hóa, dịch vụ và không được làm giảm quyền hợp pháp của người tiêu dùng.
Doanh nghiệp cần xác định trường hợp được đổi trả, thời hạn yêu cầu, tình trạng sản phẩm, chi phí vận chuyển, thời điểm hoàn tiền và kênh tiếp nhận.
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
Website thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ, thư điện tử hoặc dữ liệu giao dịch phải công khai mục đích thu thập, phạm vi sử dụng, thời gian lưu trữ, đối tượng được tiếp cận và phương thức để khách hàng kiểm tra hoặc yêu cầu xử lý thông tin.
Luật Thương mại điện tử mới tiếp tục đặt trọng tâm vào quyền được bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền khiếu nại của người tiêu dùng trong giao dịch trực tuyến.
Cơ chế tiếp nhận khiếu nại
Website phải có kênh để khách hàng gửi phản ánh và khiếu nại. Thông tin liên hệ nên dễ tìm, không đặt tại vị trí khó truy cập.
Doanh nghiệp cần quy định bộ phận tiếp nhận, thời hạn phản hồi dự kiến, phương thức xác minh và cách thông báo kết quả.
Hồ sơ thông báo website thương mại điện tử bán hàng
Theo thông tin thủ tục hành chính đang công bố, hồ sơ thông báo được nộp trực tuyến và bao gồm thông tin về chủ sở hữu, địa chỉ, tên miền, loại hàng hóa hoặc dịch vụ, người chịu trách nhiệm và bản chụp giao diện website.
Thông tin chủ sở hữu
Tên doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân phải được kê khai đúng với hồ sơ pháp lý. Địa chỉ trụ sở, mã số thuế và thông tin đăng ký cần được đối chiếu trước khi nộp.
Nếu doanh nghiệp vừa thay đổi tên, địa chỉ hoặc người đại diện, cần kiểm tra dữ liệu trên website và hệ thống đăng ký doanh nghiệp đã thống nhất hay chưa.
Tên miền website
Tên miền kê khai phải đúng website đang được sử dụng. Chủ thể thông báo cần có quyền sử dụng hợp pháp tên miền.
Một doanh nghiệp có nhiều website hoặc nhiều tên miền cần rà soát từng website. Không nên mặc định thông báo một tên miền sẽ bao phủ mọi website còn lại.
Bản chụp giao diện
Ảnh giao diện cần thể hiện website đang có thể truy cập và đã công khai các thông tin cần thiết. Ảnh chụp không nên chỉ bao gồm trang chủ mà bỏ qua thông tin chủ sở hữu và các chính sách giao dịch.
Cổng Dịch vụ công hiện xác định bản chụp giao diện là một thành phần của hồ sơ thông báo website thương mại điện tử bán hàng.
Thông tin người chịu trách nhiệm
Họ tên, chức danh, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của người đại diện hoặc người chịu trách nhiệm cần được kê khai chính xác.
Doanh nghiệp nên sử dụng địa chỉ thư điện tử thường xuyên được kiểm tra vì phản hồi và yêu cầu bổ sung có thể được gửi qua hệ thống hoặc thư điện tử đã đăng ký.
Quy trình thông báo website bán hàng
Rà soát mô hình website
Trước tiên, doanh nghiệp phải xác định website bán hàng của chính mình hay cung cấp nền tảng cho chủ thể khác. Chọn sai thủ tục có thể khiến hồ sơ không phản ánh đúng hoạt động thực tế.
Doanh nghiệp cũng cần kiểm tra ngành nghề, điều kiện kinh doanh và giấy phép chuyên ngành. Thông báo website không thay thế giấy phép kinh doanh hoặc điều kiện áp dụng đối với hàng hóa, dịch vụ cụ thể.
Hoàn thiện giao diện và chính sách
Website cần hoạt động ổn định, có thể truy cập và hiển thị đầy đủ thông tin pháp lý cùng các chính sách liên quan.
Không nên tạo các trang chính sách chỉ để chụp hồ sơ rồi xóa sau khi được xác nhận. Nghĩa vụ công khai vẫn tiếp tục trong quá trình website hoạt động.
Khai báo trên hệ thống trực tuyến
Thủ tục thông báo được thực hiện trực tuyến qua hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Cổng Dịch vụ công hiện ghi nhận đây là thủ tục toàn trình thuộc cấp tỉnh.
Chủ hồ sơ kê khai thông tin theo yêu cầu và tải bản chụp giao diện. Nội dung trên hồ sơ phải thống nhất với website thực tế.
Theo dõi và sửa đổi thông tin
Sau khi gửi hồ sơ, doanh nghiệp cần theo dõi tài khoản và thư điện tử để xử lý phản hồi. Nếu website thiếu thông tin, sai dữ liệu hoặc chưa phản ánh đúng mô hình, chủ hồ sơ cần chỉnh sửa theo yêu cầu.
Việc gửi hồ sơ không đồng nghĩa website đã được xác nhận. Doanh nghiệp chỉ nên sử dụng thông tin xác nhận sau khi có kết quả trên hệ thống.
Sử dụng biểu tượng xác nhận
Biểu tượng “Đã thông báo” hoặc “Đã đăng ký” không phải một hình ảnh trang trí. Biểu tượng hợp lệ phải gắn với thông tin xác nhận trên hệ thống quản lý.
Doanh nghiệp không được tự thiết kế, sao chép biểu tượng từ website khác hoặc sử dụng biểu tượng trước khi thủ tục được xác nhận. Xác nhận thông báo cũng không có nghĩa cơ quan quản lý đã kiểm định chất lượng toàn bộ sản phẩm, dịch vụ đang bán.
Hồ sơ đăng ký nền tảng thương mại điện tử trung gian
Hồ sơ của nền tảng trung gian phải thể hiện rõ mô hình vận hành, vai trò của chủ quản, quyền và nghĩa vụ của người bán, cơ chế giải quyết tranh chấp và biện pháp quản lý thông tin.
Luật Thương mại điện tử và Nghị định 248/2026/NĐ-CP đã có hiệu lực từ ngày 1/7/2026. Do đó, doanh nghiệp phải sử dụng biểu mẫu và yêu cầu hiện hành, không nên dùng nguyên bộ hồ sơ được xây dựng theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP nếu chưa đối chiếu quy định mới.
Đề án hoặc tài liệu mô tả hoạt động cần làm rõ loại nền tảng, đối tượng tham gia, quy trình giao dịch, cách xác thực người bán, cơ chế thanh toán, dòng tiền và trách nhiệm khi phát sinh vi phạm.
Quy chế hoạt động phải thống nhất với giao diện và hợp đồng. Nếu quy chế ghi nền tảng không tham gia giao dịch nhưng trên thực tế hệ thống thu tiền, điều phối đơn hoặc quyết định hoàn tiền, hồ sơ cần phản ánh đúng vai trò thực tế.
Mẫu hợp đồng hoặc thỏa thuận với người bán cần nêu điều kiện tham gia, trách nhiệm cung cấp thông tin, cách xử lý sản phẩm vi phạm, nghĩa vụ thuế, quyền tạm khóa tài khoản và quy trình giải quyết khiếu nại.
Khung pháp lý mới yêu cầu chủ quản nền tảng xác thực người bán trước khi cho phép hoạt động. Nền tảng cũng có trách nhiệm quản lý thông tin, công khai quy chế, lưu giữ dữ liệu cần thiết và phối hợp xử lý vi phạm.
Không thực hiện thủ tục có thể bị xử lý thế nào?
Không thông báo website bán hàng hoặc không đăng ký nền tảng thuộc trường hợp bắt buộc có thể bị xử lý vi phạm hành chính. Tuy nhiên, mức phạt phải được xác định theo văn bản xử phạt đang có hiệu lực, chủ thể vi phạm, hành vi cụ thể và tình tiết của hồ sơ.
Các nội dung cảnh báo cũ của Bộ Công Thương từng viện dẫn mức phạt đối với hành vi không thông báo hoặc không đăng ký theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP. Tuy nhiên, từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử và Nghị định hướng dẫn mới đã có hiệu lực. Doanh nghiệp không nên sử dụng một mức phạt cũ làm kết luận cho mọi trường hợp mà phải kiểm tra quy định xử phạt hiện hành tại thời điểm vi phạm.
Ngoài việc không thực hiện thủ tục, doanh nghiệp còn có thể phát sinh rủi ro khi cung cấp thông tin sai, sử dụng biểu tượng xác nhận không hợp lệ, kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, quảng cáo sai sự thật, không bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc không giải quyết khiếu nại.
Việc hoàn thiện thủ tục website không thay thế nghĩa vụ về đăng ký kinh doanh, thuế, hóa đơn, chất lượng sản phẩm, quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng và giấy phép chuyên ngành.
Sau khi được xác nhận, doanh nghiệp còn phải làm gì?
Doanh nghiệp phải duy trì thông tin chủ sở hữu, hàng hóa, giá, điều kiện giao dịch, chính sách bảo mật và kênh khiếu nại trên website trong suốt quá trình hoạt động.
Khi thay đổi tên doanh nghiệp, địa chỉ, người chịu trách nhiệm, tên miền hoặc thông tin đã thông báo, doanh nghiệp cần cập nhật theo thủ tục hiện hành.
Thông tin thủ tục hành chính đang công bố quy định trường hợp thay đổi hoặc chấm dứt hoạt động website thương mại điện tử bán hàng phải được thông báo với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ khi có thay đổi hoặc ngừng hoạt động. Hồ sơ được gửi qua hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Chủ website cũng phải kiểm soát việc thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng. Khi thuê đơn vị quảng cáo, vận chuyển, lưu trữ hoặc thanh toán xử lý dữ liệu, doanh nghiệp vẫn cần xác định trách nhiệm và phạm vi chia sẻ.
Đối với nền tảng trung gian, trách nhiệm sau đăng ký còn bao gồm quản lý người bán, xử lý nội dung có dấu hiệu vi phạm, tiếp nhận phản ánh, lưu giữ thông tin cần thiết và phối hợp với cơ quan nhà nước.
Những lỗi thường khiến hồ sơ phải sửa đổi
Lỗi thường gặp đầu tiên là chọn sai thủ tục. Website cho nhiều người bán hoạt động nhưng lại được khai báo như website bán hàng của chính chủ sẽ không phản ánh đúng mô hình.
Lỗi tiếp theo là thông tin trên website không trùng hồ sơ pháp lý. Tên doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế hoặc người chịu trách nhiệm có thể đã thay đổi nhưng website chưa cập nhật.
Nhiều website thiếu chính sách thanh toán, giao nhận, đổi trả, bảo hành, bảo vệ dữ liệu hoặc xử lý khiếu nại. Một số website có chính sách nhưng sao chép từ mô hình khác, dẫn đến nội dung không phù hợp hàng hóa và quy trình thực tế.
Tên miền không hoạt động, website yêu cầu mật khẩu, lỗi hiển thị hoặc không thể truy cập cũng gây khó khăn cho việc kiểm tra.
Ảnh chụp giao diện không đầy đủ, không thể hiện thông tin chủ sở hữu hoặc không có đường dẫn đến chính sách là một lỗi khác cần tránh.
Doanh nghiệp cũng không nên gắn trước biểu tượng “Đã thông báo” hoặc “Đã đăng ký”. Biểu tượng chỉ được sử dụng sau khi có xác nhận và phải liên kết đúng đến thông tin công khai.
Mối liên hệ với các dịch vụ của Tư Vấn Thuế HD
Website Tư Vấn Thuế HD
Thành lập doanh nghiệp trước khi vận hành website
Chủ sở hữu website cần có thông tin pháp lý thống nhất để kê khai. Khách hàng chưa thành lập công ty có thể sử dụng dịch vụ thành lập doanh nghiệp của Tư Vấn Thuế HD theo phạm vi đã công bố.
Việc được cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp không tự động hoàn thành thủ tục thương mại điện tử. Sau khi thành lập, doanh nghiệp vẫn phải phân loại website và thực hiện nghĩa vụ tương ứng.
Thành lập hộ kinh doanh cá thể
Cá nhân tổ chức hoạt động kinh doanh trực tuyến có thể xem xét mô hình hộ kinh doanh tùy quy mô, cách tổ chức và hồ sơ thực tế.
Tư Vấn Thuế HD có cung cấp dịch vụ thành lập hộ kinh doanh cá thể. Dịch vụ này liên quan đến việc xác lập chủ thể kinh doanh, không được hiểu là dịch vụ thông báo website.
Thay đổi thông tin đăng ký kinh doanh
Khi doanh nghiệp thay đổi tên, địa chỉ hoặc thông tin cơ bản, nội dung hiển thị trên website và dữ liệu thương mại điện tử cần được rà soát.
Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ thay đổi thông tin cơ bản, chuyển địa điểm cùng quận, chuyển địa điểm khác quận, thay đổi cổ đông hoặc chuyển đổi loại hình doanh nghiệp của Tư Vấn Thuế HD theo nhu cầu thực tế.
Phần cập nhật thông tin website thương mại điện tử là một thủ tục riêng và không mặc nhiên nằm trong phạm vi của dịch vụ thay đổi giấy phép kinh doanh.
Kế toán và thuế đối với hoạt động bán hàng qua website
Doanh thu phát sinh từ website phải được ghi nhận, quản lý chứng từ, hóa đơn và kê khai theo quy định áp dụng cho doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh.
Tư Vấn Thuế HD có các dịch vụ kế toán thuế trọn gói, kế toán nội bộ và tư vấn thuế trọn gói. Doanh nghiệp có thể sử dụng các dịch vụ này để xử lý phần kế toán và thuế theo hồ sơ thực tế.
Bài viết không khẳng định Tư Vấn Thuế HD cung cấp dịch vụ thông báo hoặc đăng ký website thương mại điện tử, bởi nội dung này chưa nằm trong danh mục dịch vụ đã được xác nhận.
Câu hỏi thường gặp
Website chỉ giới thiệu sản phẩm có phải thông báo không?
Cần xem xét chức năng thực tế. Nếu website chỉ giới thiệu chung và không chào bán, nhận đơn hoặc hỗ trợ giao dịch, có thể không thuộc nhóm website thương mại điện tử bán hàng. Nếu website có thông tin giá, điều kiện bán và công cụ tiếp nhận nhu cầu mua, doanh nghiệp nên đánh giá nghĩa vụ thông báo.
Website không có giỏ hàng có phải thông báo không?
Có thể vẫn phải thông báo. Giỏ hàng không phải tiêu chí duy nhất. Website nhận đơn qua biểu mẫu, điện thoại, thư điện tử hoặc ứng dụng nhắn tin vẫn có thể phục vụ hoạt động bán hàng.
Website bán dịch vụ có phải thực hiện thủ tục không?
Có thể. Website bán dịch vụ của chính chủ sở hữu thường được xem xét theo nhóm website thương mại điện tử bán hàng. Nếu website kết nối nhiều nhà cung cấp dịch vụ, mô hình có thể thuộc nền tảng trung gian.
Bán hàng trên sàn có phải thông báo website riêng không?
Gian hàng trên sàn không phải website riêng do người bán vận hành. Người bán vẫn có trách nhiệm về thông tin, hàng hóa, thuế và quyền lợi người tiêu dùng. Khi doanh nghiệp có thêm website bán hàng riêng, website đó cần được đánh giá độc lập.
Một doanh nghiệp có nhiều website thì thực hiện thế nào?
Mỗi tên miền và mô hình cần được kiểm tra. Không nên mặc định hồ sơ của một website bao phủ mọi website khác do cùng doanh nghiệp sở hữu.
Được xác nhận website có nghĩa sản phẩm đã được kiểm định không?
Không. Xác nhận thông báo hoặc đăng ký phản ánh việc chủ thể đã thực hiện thủ tục thương mại điện tử. Đây không phải chứng nhận chất lượng, nguồn gốc hoặc tính hợp pháp của toàn bộ sản phẩm, dịch vụ trên website.
Có được tự tạo logo “Đã thông báo” không?
Không. Biểu tượng phải được sử dụng sau khi hồ sơ được xác nhận và liên kết với thông tin công khai trên hệ thống.
Thay đổi tên miền có cần cập nhật không?
Có. Tên miền là thông tin quan trọng của hồ sơ. Doanh nghiệp cần thực hiện thủ tục cập nhật theo quy định hiện hành.
Tư Vấn Thuế HD có cung cấp dịch vụ đăng ký website không?
Danh mục dịch vụ đã được xác nhận của Tư Vấn Thuế HD gồm thành lập doanh nghiệp, thành lập hộ kinh doanh, thay đổi giấy phép kinh doanh, kế toán và thuế cùng một số dịch vụ liên quan. Bài viết không khẳng định đơn vị cung cấp dịch vụ thông báo hoặc đăng ký website thương mại điện tử.
Kết luận
Đăng ký website với Bộ Công Thương là cách gọi phổ biến, nhưng doanh nghiệp cần phân biệt đúng giữa thủ tục thông báo website bán hàng và đăng ký nền tảng thương mại điện tử trung gian.
Website bán hàng hóa hoặc dịch vụ của chính chủ sở hữu thường phải thực hiện thủ tục thông báo. Website cho nhiều người bán, nhà cung cấp hoặc cá nhân khác tham gia giao dịch có thể phải đăng ký theo mô hình nền tảng trung gian.
Từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP đã có hiệu lực. Doanh nghiệp cần ưu tiên các quy định mới, đồng thời kiểm tra thủ tục, biểu mẫu và hệ thống tiếp nhận tại thời điểm nộp hồ sơ.
Khách hàng đang chuẩn bị thành lập doanh nghiệp, thành lập hộ kinh doanh, thay đổi thông tin đăng ký kinh doanh hoặc cần quản lý kế toán, thuế đối với doanh thu từ website có thể liên hệ Tư Vấn Thuế HD theo đúng phạm vi dịch vụ đã công bố. Thủ tục thương mại điện tử cần được xác nhận và thực hiện riêng theo mô hình website thực tế.
Thông Tin Liên Hệ
Địa chỉ: Lô a2d11 Khu đô thị mới Cầu Giấy, số 3 ngõ 84 đường Trần Thái Tông, Phường Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.
Hotline: 036.825.6731 – 034.943.2286
Email: [email protected]
- Google Maps: https://maps.app.goo.gl/RuYPh5qT2SwmxhgZ6
